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 カロ&カウルを初めてご利用いただくお客様へ


 はじめまして!バリ島発信の雑貨店 karo & Kaulu(カロ&カウル) へ ようこそ。

 私たちが、バリ島を中心にインドネシアで出会った、手作りのぬくもりのある雑貨、
 ちょっとわくわくするものを集めました。
 美しい伝統の品、懐かしさを感じるものなど、
 日々の日暮らしのなかで使ってうれしいものが中心です。

 手に取ったお客さまも一緒にわくわくしていただけるように、
 心をこめてバリ島からお届けします。
 ぜひお気に入りの一品をみつけてください。


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 ◎お申込み方法

 パソコン、モバイルでのお申込み。
 *24時間いつでもご注文を受け付けています。ゆっくりとお買い物をお楽しみください。

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 ◎ご注文方法

 1:欲しい商品を探し、選んでください。
   

 2:欲しい商品を選んだら、ショッピングカートへ入れてください。
   

 3:ご注文フォームに従い、記入ください。

【お支払方法の選択について】

 当店では、全て先払いでのご注文受付となります。

 銀行振込/ゆうちょ振替/クレジット決済/コンビニ決済よりお選び頂けます。
 お支払の際に発生する振込手数料等は、お客様のご負担となります。ご了承下さいませ。
 
 <銀行振込、ゆうちょ振替>
 商品ご注文後、銀行振込(東京三菱UFJ銀行)、ゆうちょ振替でのお支払いとなります。

 <クレジット決済、コンビニ決済>
 決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しています。
 VISA、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXをご利用頂けます。

 コンビニ決済の場合、振込番号は別途イプシロンより案内がございます。
 お支払い後に発行される領収書には、「インターネットイプシロン」と表示されます。
 コンビニ決済に関してご不明な点は、イプシロンへお問い合わせください。

   

 4:ご注文が完了しましたら、システムから【ご注文確認メール】が自動送信されます。
   

 5:スタッフがご注文を確認後、改めて、【ご注文確認メール】を送信致します。
   確定料金と、お振込先のお知らせ、
   またギフトをご注文のお客様への確認とご案内のメールです。
   

 6:当店は、お客様からのお振込確認後の発送となります。
   お客様に料金をお振り込み頂きます。
   

 7:お客様のお振込を確認後、2営業日以内に当店より発送致します。
   発送は、約1週間前後でお届けとなります。楽しみにお待ち下さいませ。



 ※ご注文受付について:
  現在、パソコン、モバイルからの受けつけのみですが、他の方法での
  申し込みを希望される方は、下記窓口までご相談ください。
 ※当店からの、ご注文確認メールが届かないお客様へ
 【ご注文確認メール】が届かない場合はお手数ですが、
 お問い合わせフォームまたは、下記窓口までご連絡ください。

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  カロ&カウル/お問い合わせ先
  メール    : support@karo-kaulu.com
  電話(バリ島): 国際電話番号+62(インドネシア国番号)+821-45-367676
  担 当    : 前田紀史
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 ◎お届け方法

 お届けは、バリから国際郵便(EMS)でのお届けとなります。

  *お客様からのご入金の確認後、2営業日以内に発送いたします。
   日曜日、バリ島の祝祭日は発送ができませんので、その翌営業日の発送となります。

  *商品は国際郵便(EMS)を利用してお送りします。
   EMSですと配達状況をインターネットで検索することが可能です。
   海外発送ですので配達時間指定はできませんこと、予めご了承ください。
   また、配達伝票には商品の合計金額が記載されます。
  (※ギフトをご利用で直接送り先にギフト発送される場合でも、国際便の仕様上、
   ギフト送り先にも金額の記載された伝票をつけての発送となってしまいますのでご注意下さい。)
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  *発送がすみましたら、メールで【発送完了】の通知を送信いたします。

  *海外発送ですので、当店の発送完了メール通知から約1週間前後でお届けとなります。

  *年末年始などの繁忙期は若干遅れることもございます。
   2週間以上とどかない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームまたは、
   上記問い合わせ先へご連絡ください。


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